桑名市ふるさと納税返礼品

 桑名市ふるさと納税のお申込

 

【当社商品を選んでいただいたお客様へ】

・到着後、袋の破れ等がないか商品(6k×2袋)をご確認ください。

【返礼品】

お米 6k×2袋(12kg)

【お届けする際の梱包】

茶色袋の中に6kgが2袋入っています。

【袋の中】

【米袋を取り出すとき】

6k袋が取り出しにくいときは、包装袋(茶色)を

真ん中当たりまで切り込みを入れてお取り出しくだ

さい。

【発送時期】

現在、1週間~2週間以内の発送を目標に皆様へ

少しでも早くお届けできるよう急いでおります。

【複数口寄付された場合の発送について】

寄付を複数口お申込みいただいた場合、同日発送が

できない場合がございます。お申込みいただいた分

をすべてお届けするまでに2~3日ほどお届けする日

がずれる場合があります。

【確定申告ワンステップ申請等の必要書類】

当社からは送付しておりません。

お急ぎの方は桑名市役所さんへお問合せくださ

いませ。

【頂戴しているコメント】

数々のありがたいお言葉すべて拝見しております。

ほんとうにありがとうございます。

 

「お褒めのお言葉をくださった皆様へ」

「早く届いた!」「美味しい!」「リピートします!」

のお言葉や、桑名市への応援メッセージなど、最高の

ご評価をくださった皆様、ありがとうございます!!

嬉しい気持ちでいっぱいです!!当社スタッフにとって

お褒めの言葉ひとつひとつが大きな活力になってます。

『迅速な発送を、喜んでいただくためのご返礼品を』

の想いを込めて、今後も皆さまと「桑名市」のつなが

りに貢献させていただけるよう励みます。

 

【善意のご指摘も頂いております】

ご期待に添えず大変申し訳ございません。

善意のお言葉をしっかりと受け止めて改善に

努めてまいります。

 

【以下、ご指摘いただいた内容】をご覧くださいませ。

 

【お米の品質】

令和元年産の特徴として

桑名市では梅雨明けから猛暑日が続いたこともあり

米の生育にとって非常に厳しい気象でした。また、

9月初旬には集中豪雨の被害もあり、収穫まで苦労

した年でもあります。白く濁った米粒は梅雨明け後

高温気象条件の生育による高温障害によるもので水

に浸すと割れやすい性質がございます。

通常より優しく洗米していただけると幸いです。

【表示について】

「国産10割 複数原料米」の表示

主に桑名市内の農家さんから仕入れた原料を中心と

したブレンドで作っております。品質のバランスと

食味を安定させるため「複数原料米」の内容にして

「美味しさ」を求めるための調整をしております。

【斑点米の除去】

「黒い斑点粒がある」とのお声を頂きました。令和

2年4月28日、工場設備の色彩選別機(斑点米除去設

備)のメンテナンスを実施、同時にオペレーション

感度調整を改善して「除去の精度」を見直しており

ます。尚、斑点米を食しても健康に問題はございま

せん。ご安心ください。

【虫について】

平均気温が20℃を越える場所で保管が続くと虫の

活動が活発になり、米袋内であっても発生するこ

とがございます。冷暗所(15℃以下)で保管し

ていただくか、お早めにに召し上がっていただく

ことをおすすめしております。

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【目安期間】

10月~3月:精米日(精米時期)から60日間

4月~9月:精米日(精米時期)から30日間

(なるべく上記期間内にお召し上がりください)

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貴重な善意のお言葉ありがとうございます。

引き続き改善するとともに、さらに気を引き締め

てご期待に添うよう取り組んでまいります。

 

また、弊社HP「米Q&A」内でも斑点米について

記載しておりますので下記よりご覧ください。

「米Q&A Q14 斑点米について」

 

【資源使用量削減のため】

「資源の使用量削減の目的でお客様からの

ご要望がある場合を除き商品説明や返品等

(返品、交換)のご案内につきましては

以下へ記載してお伝えます」

つきましてはご理解を賜りますようお願い

申し上げます。

 

(以下)

謹啓

時下、ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。

この度は当社商品をご希望頂き厚く御礼申し上げます。

<ご返品・交換につきまして>

ご返品・交換(以下「返品等」といいます)は

本商品に破袋、その他瑕疵のある場合、

又は本商品がお客様のご希望された商品と異なる

場合であって、かつ以下の各号に該当しない限り

お受けいたします。

お届けから1週間以内にお電話、メールにて弊社まで

ご連絡ください。

尚、お届けから「返品等」が行なわれるまでの間

「返品等」の本商品を当該商品の性質に従い善良

なる管理者の注意義務に従って保管するものと

させていただきます。

 

1.お客様の責任で汚れや破袋等が生じた本商品

 

2.お客様による注文の間違いによる本商品

 

3.誤った使用方法により変質等した本商品

 

4.嗜好の不一致等、お客様の都合により返品等を

 希望される商品

【必読】
※ お米は生鮮食品です。

  精米後は保管状態にもよりますが

  徐々に食味が落ちますので

  お早めにお召し上がりください。


※お米が到着したら、必ず中身を確認してください。

 異常や破損等がある場合は到着7日以内にご連絡

 ください。

※到着後、7日以降経過した虫やカビが発生したことに

 よる返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。

※保管方法 直射日光や高温多湿は避け、15℃以下の

 冷暗所にて保管してください。

(冷蔵庫での保管をおすすめしています)

 

【お問合せ先】

<発送日、その他変更等のご連絡先>

桑名市役所 ブランド推進課 連絡先 

<お受取商品のお問合せ先>

包装袋(茶色)に破れがあった場合は

お届け時に配達員、もしくは配達基地の

最寄り郵便局へお問合せくださいませ。

<当社へのお問合せ>

①寄付者様のお名前(フルネーム)

②お申込み日

③お手続きいただいたお電話番号

④お問合せ内容

をメールまたはお電話でお知らせください。

 

桑名米商株式会社

TEL 0594-21-8121 FAX 0594-23-5294

メール  beishou.k@fork.ocn.ne.jp

休業日:土日祝日 年末年始、連休等は

弊社カレンダーによります。

お電話受付時間:平日9時~14時

所在地:〒511-0065 三重県桑名市大央町53-1