桑名市ふるさと納税返礼品

こちらの商品は2020年7月末で売り切れとなっております。

 桑名市ふるさと納税のお申込はこちらから

【2020年8月7日】

 ふるさと納税返礼品6kg×2袋 売り切れのお知らせ

 

令和2年1月~7月まで多くの方にお申込みいただきま

して誠にありがとうございます。

 

ご好評いただきまして、7月末をもって6kg×2袋のご返

礼品は売り切れとなりお申込受付を終了致しました。

 

現在、新たな返礼品として

【令和2年産 三重県産コシヒカリ5.5kg×2袋

(11kg)】のご予約を受付けております。

すでにご予約をいただいております寄付者様、

誠にありがとうございます。

新米が出揃う9月中旬頃より随時発送予定です。

 

また、10月末~11月初旬頃に本年の企画に代わる商品を

検討しておりますことを合わせてご報告いたします。

 

皆様に喜んでいただける商品規格を検討し、早い時期に

ご披露できるよう吟味しておりますのでしばらくお時間

をくださいませ。

 

本年多くの方からのコメントを頂戴いたしました。

本当にありがとうございます。

 

受注から商品発送、その後のご対応を含めて寄付者様

のご意向に添えるようスタッフ一同努めて参りました。

一部、ご要望にお応えできなかった点や当社の至らな

い点があったかと思います。本年秋からはその反省を

生かして新商品にその気持ちをギュッと注ぎ込みたいと

思っております。

 

 

【令和2年産 桑名産コシヒカリ 

5.5k×2袋(11kg)】と

現在企画中の

【11月頃ご案内予定の新たな商品】

 

をどうぞ宜しくお願いします!!

 

 

 

【お申込み済のお客様へ】

【商品到着後のお願い】

・袋に破れ等がないか商品(6k×2袋)
 を必ずご確認ください。

【破れが見つかった場合】

申し訳ございません。配達業者へご連絡くだ
さいませ。商品のご確認後、お引取りに伺い
ます。弊社にご返品到着後、再発送とさせて
いただきます。

【お米は生鮮食品です】

「農家から直接仕入れたお米」というご案内を
させて頂いております。
出荷日の前日~2日前に精米した商品を発送し
ておりますが、気温が高い(気温20℃以上)
季節は未開封であってもお米から虫が発生す
ることがございます。 
商品到着からご家庭での保存方法や環境、

(暗い所や納戸は冷暗所とはなりません)

お召し上がりになるまでの期間が長くなれば
なるほど虫の生育が活発になり、発生確率が
高まってしまいます。
寄付のお申し込みタイミングはご家庭のお米
が少なくなった頃を見計らってからお申込み
いただくことを切にお願い申し上げます。

 

4月~10月の期間は気温が上がり、虫の生育
活動が活発になりますので、発生抑制のため
商品到着後は冷暗所(15℃以下)で密封
容器に入れ替えて冷蔵庫内での保管をおす
すめしています。

【参考】 農水省Q&Aより(引用)

 
弊社では、虫の混入可能性が起こらないよう
生産ライン設備で異物の除去、工場内衛生管
理、梱包時に目視で良品チェックをして出荷
しておりますが、万一、商品の到着後7日以内
虫やカビが発生した際は、お手数おかけし
申し訳ありません。誠に恐縮ではございま
すが弊社へ電話またはメール(ページ内下部
記載)でお知らせいただけますでしょうか?
スタッフより返品・交換等のお手続きのご案内
をさせて頂いております。

 

品の到着後7日以上経過した商品に虫やカビ
が発生した際は、(*1)「返品・交換等」は
誠に申し訳ありませんが、交換のご案内は致し
かねます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【参考】 農水省Q&Aより(引用)

(*1)の説明は本ページの末尾に記載しております。

 

【ご返礼品】(現在申込不可)

お米 6k×2袋(12kg)

【お届けする際の梱包】

茶色袋の中に6kgが2袋入っています。

【袋の中】

【米袋を取り出すとき】

6k袋が取り出しにくいときは、包装袋(茶色)を

真ん中当たりまで切り込みを入れてお取り出しくだ

さい。

【発送時期】(7月までにお申込み済の方)

現在、1週間~2週間以内の発送を目標に皆様へ

少しでも早くお届けできるよう急いでおります。

【複数口寄付された場合の発送について】

寄付を複数口お申込みいただいた場合、同日発送が

できない場合がございます。お申込みいただいた分

をすべてお届けするまでに2~3日ほどお届けする日

がずれる場合があります。

【寄付金受領証明書やワンストップ特例申請書等の書類について】

当社からは送付しておりません。

お急ぎの方は桑名市役所さんへお問合せくださ

いませ。

【頂戴しているコメント】

数々のありがたいお言葉すべて拝見しております。

ほんとうにありがとうございます。

 

「お褒めのお言葉をくださった皆様へ」

「早く届いた!」「美味しい!」「リピートします!」

のお言葉、桑名市への応援メッセージなど、最高の

ご評価をくださった皆様、

ありがとうございます!!

嬉しい気持ちでいっぱいです!!当社スタッフにとって

お褒めの言葉ひとつひとつが大きな活力になってます。

『迅速な発送を、喜んでいただける品を』の想いで

今後も皆さまと「桑名市」のつながりに貢献させて

いただけるよう今後とも励みます。

 

【善意のご指摘も頂いております】

ご期待に添えず大変申し訳ございません。

善意のお言葉をしっかりと受け止め、改善に

努めてまいります。

 

【以下、ご指摘いただいた内容】をご覧くださいませ。

 

【お米の品質】

令和元年産の特徴として

桑名市では梅雨明けから猛暑日が続いたこともあり

米の生育にとって非常に厳しい気象でした。また、

9月初旬には集中豪雨の被害もあり、収穫まで苦労

した年でもあります。白く濁った米粒は梅雨明け後

高温気象条件の生育による高温障害によるもので水

に浸すと割れやすい性質がございます。

通常より優しく洗米していただけると幸いです。

【表示について】

「国産10割 複数原料米」の表示

主に桑名市内の農家さんから仕入れた原料(6割以上)

中心にブレンドしております。食味につきましては

皆さまのお好みにお応えすることを目標にしており

ますが、厳しいご指摘も頂戴しております。

貴重なご意見として、品質向上の糧として、真摯に

受け止め、改善するよう社内で共有しております。

コシヒカリの甘みと粒感を感じていただけるよう

品質、食味の向上のため「複数原料米」とさせて

いただいてご満足していただける「美味しさ」を

求めて取り組んでまいります。

【斑点米の除去】

「黒い斑点粒がある」とのお声を頂きました。

令和2年4月28日、工場設備の色彩選別機

(斑点米除去設備)のメンテナンスを実施、

同時にオペレーション感度調整を改善して

「除去の精度」を見直しております。

尚、斑点米を食しても健康に問題はございま

せんのでご安心ください。

「米Q&A Q14 斑点米について」

【虫について】

平均気温が20℃を越える場所で保管が続くと虫の

活動が活発になり、米袋内であっても発生するこ

とがございます。冷暗所(15℃以下)で保管し

ていただくなどのご家庭での管理をお願いいた

します。また、できるだけお早めに召し上がって

いただくことをおすすめしております。

到着の日付指定ができない中でご家庭での低温管理

というご無理を申しておりますこと何卒ご容赦くだ

さいませ。

「日付指定」をお受けできるよう検討中でございます。

もうしばらくお待ちくださいませ。ご指摘いただいた

内容を有り難く頂戴して努力いたします。

農林水産省Q&A:「虫がわいてしまったとき」(引用)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

【目安期間】

10月~3月:精米日(精米時期)から60日間

4月~9月:精米日(精米時期)から30日間

(なるべく上記期間内にお召し上がりください)

「米Q&A Q15 未開封の米袋に虫が・・・

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

貴重な善意のお言葉ありがとうございます。

引き続き改善するとともに、さらに気を引き締め

てご期待に添うよう取り組んでまいります。

 

【資源使用量削減のため】

「資源の使用量削減の目的でお客様からの

ご要望がある場合を除き商品説明や返品等

(返品、交換)のご案内につきましては

以下へ記載してお伝えます」

つきましてはご理解を賜りますようお願い

申し上げます。

 

(以下)

謹啓

時下、ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。

この度は当社商品をご希望頂き厚く御礼申し上げます。

<ご返品・交換につきまして>

ご返品・交換(以下「返品等」といいます)は

本商品に破袋、その他瑕疵のある場合、

又は本商品がお客様のご希望された商品と異なる

場合であって、かつ以下の各号に該当しない限り

お受けいたします。

お届けから1週間以内にお電話、メールにて弊社まで

ご連絡ください。

尚、お届けから「返品等」が行なわれるまでの間

「返品等」の本商品を当該商品の性質に従い善良

なる管理者の注意義務に従って保管するものと

させていただきます。

 

1.お客様の責任で汚れや破袋等が生じた本商品

 

2.お客様による注文の間違いによる本商品

 

3.誤った使用方法により変質等した本商品

 

4.嗜好の不一致等、お客様の都合により返品等を

 希望される商品

【必読】
※ お米は生鮮食品です

  保管場所や状態によりますが

  気温の上昇とともに米袋の中で

  虫が発生することがございます。

  15度以下の冷暗所、密閉容器で

  保管していただくと発生が抑制

  できます。

  お早めにお召し上がりいただく

  ことをおすすめしております。


お米が到着したら、必ず中身を確認してください。

 異常や破損等がある場合は到着7日以内にご連絡

 ください。

※到着後、7日以上経過した虫やカビが発生したことに

 よる返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。

※保管方法 直射日光や高温多湿は避け、15℃以下の

 冷暗所にて保管してください。

(冷蔵庫での保管をおすすめしています)

 

【お問合せ先】

<発送日、その他変更等のご連絡先>

桑名市役所 ブランド推進課 連絡先 

<お受取商品のお問合せ先>

包装袋(茶色または白い米袋)に破れが

あった場合はお届け時に配達員に、もし

くは送り状から最寄りの配達営業所へ

お問合せくださいませ。

<当社へのお問合せ>

①寄付者様のお名前(フルネーム)

②お申込み日

③お手続きいただいたお電話番号

④お問合せ内容

をメールまたはお電話でお知らせください。

 

桑名米商株式会社

TEL 0594-21-8121 FAX 0594-23-5294

メール  beishou.k@fork.ocn.ne.jp

休業日:土日祝日 年末年始、連休等は

弊社カレンダーによります。

お電話受付時間:平日9時~14時

所在地:〒511-0065 三重県桑名市大央町53-1

 
(*1)「返品・交換等」について(未開封を含みます)

<ご希望に沿えない返品・交換等>

①お客様の責任で汚れや破袋等が生じた商品

②お客様による注文の間違いによる本商品

③誤った使用方法により変質等した本商品

④品質、嗜好の不一致によるもの

・お客様のご都合による返品、交換等を希望される商品。

⑤商品の到着から7日以上経過した商品で、かつ

・虫が発生した商品

・カビ等が発生したもの

・破袋した商品

上記に該当する弊社着払いの返品・交換等をいいます。

何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。